Nevşehir 112 Acil Çağrı Merkezi 2025 Yılı Çağrı İstatistiklerini Açıkladı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Nevşehir 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılına ait çağrı istatistiklerini kamuoyu ile paylaştı. Açıklanan verilere göre, yıl boyunca toplam 314 bin 525 çağrı karşılanırken, bu çağrılardan 138 bin 435’i olay olarak değerlendirilerek ilgili ekipler olay yerine sevk edildi.

112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların dağılımına bakıldığında; 138 bin 435 çağrının yüzde 44,01’inin vaka olarak kayda geçtiği, 90 bin 543 çağrının yüzde 28,79’unun anonsta kapanan çağrılardan oluştuğu, 85 bin 547 çağrının ise yüzde 27,20’sinin bilgi, danışma ve gereksiz aramalar olduğu belirtildi.

“Acil Durumda Tek Numara 112” sloganıyla yürütülen tanıtım ve farkındalık çalışmaları kapsamında, çözüm ortağı kurumlarla birlikte yıl boyunca önemli faaliyetler gerçekleştirildi. Bu çalışmalar çerçevesinde 20 bin adet bilgilendirici el ilanı, magnet, balon, oto kokusu, açık ve kapalı işyeri kartviziti gibi tanıtım materyalleri dağıtıldı. Yapılan bilinçlendirme çalışmaları sayesinde, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin faaliyete geçtiği 2019 yılında yüzde 82 olan asılsız çağrı oranının, 2025 yılında yüzde 27,20’ye düşürüldüğü kaydedildi.

Acil Çağrı Merkezlerinin, acil durumlarda vatandaşların birden fazla numara yerine tek bir numarayı bilmelerini sağlamak ve ihtiyaç duyulan tüm ekiplerin en kısa sürede, yüksek koordinasyonla olay yerine ulaşmasını amaçladığı vurgulandı. Merkezlerde ayrıca yabancı dil desteği, Engelsiz 112 ve E-Call uygulamaları ile toplumun tüm kesimlerinin acil çağrı hizmetlerine erişiminin kolaylaştırıldığı ifade edildi.

Öte yandan, vatandaşların Acil Çağrı Merkezlerine yalnızca telefonla değil, kısa mesaj (SMS) ve web ihbar sistemi aracılığıyla da ihbarda bulunabildiği hatırlatıldı. Tüm çağrıların kayıt altına alındığı sistem sayesinde hizmet kalitesinin artırıldığı belirtildi.

Yetkililer, her bir saniyenin hayat kurtarıcı olabileceğine dikkat çekerek, vatandaşlardan 7 gün 24 saat esasına göre toplumun güvenliği, huzuru ve sağlığı için görev yapan 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz ve asılsız ihbarlarla meşgul etmemeleri konusunda duyarlılık beklediklerini ifade etti.